Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 19 Ekim 2025

1. Taraflar

2. Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'dan uzaktan (telefon, internet, vb.) sipariş verdiği yangın söndürme tüpü, dolum, bakım ve güvenlik levhası hizmetlerinin satışı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler.

2.1. Hizmet Detayları

• Hizmet Türü: Yangın söndürme tüpü satışı, dolumu, bakım ve güvenlik levhası uygulaması
• Sözleşme Tarihi: [Sözleşme Tarihi]
• Hizmet Tarihi: [Hizmet Tarihi]
• Toplam Tutar: [Toplam Tutar] ₺

3. Ödeme Koşulları

Ödeme, teslimat ve hizmet tamamlandıktan sonra nakden veya kredi kartı ile yapılır. Peşin ödeme durumunda, ürün ve hizmet bedelinin tamamı sipariş anında tahsil edilir.

3.1. Fiyatlandırma

• Keşif ve risk analizi ücreti: 350 ₺ (Hizmet verilmesi durumunda bedelden mahsup edilir)
• Yangın tüpü ve levha bedelleri keşif sonrası belirlenir ve onay alınır
• Ekstra malzeme veya montaj taleplerinde fiyat farkı uygulanır

4. Cayma Hakkı

Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Kullanımına başlanmamış yangın tüpleri ve montajı yapılmamış levhalar için cayma hakkı geçerlidir.

4.1. Cayma Hakkı İstisnaları

• Hizmetin tamamen ifa edildiği hallerde cayma hakkı kullanılamaz
• Tüketicinin onayı ile dolum veya montaja başlanan hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir
• Acil dolum ve acil müdahale hizmetleri için cayma hakkı uygulanmaz

5. Garanti ve İade Koşulları

Yangın söndürme tüpü dolum ve bakım hizmetleri için 6 ay işçilik garantisi verilir. Garanti kapsamında yapılan işlemlerde ek ücret alınmaz.

5.1. Garanti Kapsamı

• Dolum ve bakım hatalarından kaynaklanan uygunsuzluklar garanti kapsamındadır
• Kullanıcıdan kaynaklanan, talimat dışı kullanım durumları garanti dışıdır
• Garanti, TSE ve TS EN 3 standartlarına uygun ürünler için geçerlidir

6. Teslimat ve İfa Koşulları

Ürün teslimatı ve hizmet, keşifte belirlenen tarih ve saatte adresinizde ifa edilir. Mücbir sebepler nedeniyle gecikme olması halinde durum derhal bildirilir ve yeni teslim tarihi hakkında bilgi verilir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bulancak Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti başvuru mercidir.

7.1. Şikayet Prosedürü

• Şikayetler 30 gün içinde cevaplandırılır
• Çözüm bulunamaması halinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir
• Parasıl değeri 30.000 ₺'ya kadar olan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir

8. Diğer Hükümler

• Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer
• Sözleşme bir nüshası tüketiciye teslim edilir
• Taraflar, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır